* Manager KAM (ZG)
| Carriere lijn: | Expertise kennis levels |
|---|
AndringaNijmeijer
Mensgerichte samenwerking waar plezier, groei en verbondenheid centraal staan – gedreven door de missie om talent tot bloei te laten komen in een warme werkomgeving.
Thuiszorg gezellig
Vereenzaming onder ouderen tegen gaan en ouderen zo lang en comfortabel mogelijk thuis te laten wonen middels huishoudelijke-, maaltijdondersteuning en individuele begeleiding.
Zorgketen proces zg
- Beoordeel periodiek de effectiviteit van de ketensamenwerking en lever input voor verbetering.
- Signaleer knelpunten in overdracht, communicatie of samenwerking en werk samen aan oplossingen.
- Stimuleer onderlinge afstemming om de zorg rond de cliënt goed op elkaar aan te laten sluiten.
Stem af met ketenpartners om samenhangende, toegankelijke en mensgerichte zorg te realiseren, in lijn met de behoeften van de cliënt en de missie van de organisatie.
Kwaliteits proces zg
- Adviseer structureel het management en teams over kwaliteitsborging en verbeterkansen.
- Behandel klachten onafhankelijk en zorgvuldig, volgens geldende richtlijnen en met oog voor herstel en vertrouwen.
- Beheer en actualiseer het kwaliteitsmanagementsysteem op basis van geldende normen, wetgeving en organisatiebeleid.
- Pas de PDCA-cyclus (Plan-Do-Check-Act) systematisch toe ter verbetering van processen en zorgkwaliteit.
- Rapporteer trends en leerpunten uit klachten en audits om organisatiebreed te verbeteren.
- Stimuleer kwaliteitsbewustzijn en werkmethodes binnen teams door coaching en voorbeeldgedrag.
- Stuur op kwaliteitsgerichte uitvoering van beleid en processen binnen alle lagen van de organisatie.
- Voer interne audits uit en rapporteer bevindingen met oog voor verbetering en compliance.
Borg de kwaliteit van zorg- en ondersteuningsprocessen door het up-to-date houden van het kwaliteitsmanagementsysteem, het uitvoeren van audits en het stimuleren van een lerende organisatiecultuur.
Procesverbeterings proces
- Bespreek structurele belemmeringen met collega’s of leidinggevenden, en denk mee in oplossingen.
- Deel suggesties voor procesaanpassing tijdens werkoverleggen, en draag bij aan besluitvorming.
- Documenteer verbeteracties en leerpunten, voor overdraagbaarheid en borging.
- Evalueer de effecten van ingevoerde verbetermaatregelen, en stel waar nodig bij.
- Onderbouw verbetervoorstellen met praktijkvoorbeelden of klantreacties, voor draagvlak.
- Signaleer knelpunten of verbetermogelijkheden in het klantproces, op basis van ervaring en feedback.
- Test nieuwe werkwijzen of tools in de praktijk, en geef terugkoppeling.
- Werk actief mee aan optimalisatie van de dienstverlening, samen met het team.
Signaleer knelpunten, deel verbetervoorstellen en evalueer resultaten om samen met het team processen en klantgerichtheid continu te verbeteren.
WorkLife ontwikkelproces
- Ga in gesprek en organiseer je welbevinden, gezondheid, presteren, leren en ontwikkelen.
- Maak de WorkLife scans en breng je talent en drijfveren in kaart.
- Maak een actie plan voor je persoonlijke ontwikkeling.
- Match je talent profiel op de beschikbare rollen nu en in de toekomst.
- Typeer je ervarings nivo c.q. competentie level op basis van je werkervaring, kennis en kunde.
- Verrijk je skill wallet met kennis en vaardigheden vanuit de beschikbare rol functie profielen.
- Vul je persoonlijke profiel c.q. account aan met een foto en eventueel een beschrijving.
Blijf inzetbaar: koester je welzijn, ontsteek werkgeluk, omarm levenslang leren, versnel je ontwikkeling, bouw aan krachtige samenwerking en schitter in blijvende topprestaties.
Doelen
Gedrag
Vriendelijk
Belangstellend
Co?peratief
Betrokken
Connected zijn
Toegewijd
Diplomatiek
Onpartijdig
Betrouwbaar
Zelfstandig
Autonoom
Oplossingsgericht
Resultaatgericht
Realistisch
Analyserend
Detailgericht
Vasthoudend